Garantías
Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía oficial del fabricante. La duración y condiciones dependen de cada marca (por ejemplo, Dell y Cisco suelen ofrecer garantías de 1 a 3 años según el equipo; consumibles y cables pueden tener coberturas distintas).
Para hacer efectiva la garantía
• Contactar a ventas@empresaconectada.tech con el número de pedido y la falla detectada.
• Presentar la factura de compra.
• Seguir el procedimiento indicado por el fabricante, que puede incluir soporte remoto, envío a servicio técnico autorizado o reemplazo directo.
Importante
• La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso, golpes, líquidos, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.
• Equipos empresariales (servidores, switches, access points) suelen incluir garantía y soporte directo del fabricante, por ejemplo Dell ProSupport o Cisco SmartNet; se recomienda registrar el producto en el portal de la marca.
• Independiente de la garantía del fabricante, aplica la garantía legal mínima establecida por el SERNAC para productos nuevos.
Empresa Conectada © 2025. Todos los derechos reservados.
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Dónde estamos
Padre Marino 98, Of. 306, Providencia, Santiago, Region Metropolitana, Chile. Código Postal: 7500026
Teléfono: +56 9 3448 0007
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